Как это настроить? #9: Не подтягиваются расходы из Facebook

Сегодня рассмотрим основные причины, по которым пользователи не могут корректно получить расходы из Facebook, и расскажем, как это исправить.

Основные причины, по которым пользователи не получают расходы:

1. Неправильный токен для подключения к рекламному аккаунту через API. Пользователи могут путаться между токенами к БМ и токенами к рекламным аккаунтам. Инструкцию о том, как взять правильный токен вы можете глянуть по ссылке.

2. Отсутствие параметров Facebook, а именно {{adset.id}} в настройках Кампании — в разделе Параметры. Подключить параметры можно прямо из шаблона, в настройках кампании.

При отсутствии заполненных параметров или использовании значений, отличных от шаблонных, расходы не буду получены:

3. В настройках объявления ФБ вставлена только ссылка кампании или сайта интеграции без дополнительных параметров. —  При создании объявления, метки, которые вы получаете при использовании источника, следует добавить в отдельное окно для параметров.

4. При использовании в качестве интеграции удаленного сайта не настроена передача данных, которые идут в трекер. На удаленном сайте, следует использовать один из методов интеграции, кастомные решения, могут повлиять на работоспособность ссылки кампании. Тем самым не передав в трекер нужные значение. Все стандартные скрипты интеграций: KClient PHP, KClient JS, WP Plugin и Tracking Script по умолчанию уже умеют передавать все входящие параметры.

Если у Вас остались вопросы — напишите нам в поддержку и мы поможем разобраться.