Как это настроить #10 Проблемы с источником: нет кликов, не сходится статистика, не передаются параметры

Всем привет. Сегодня рассмотрим основные причины проблем с источником трафика, которые чаще всего выражаются в недостаче трафика в трекере или полном его отсутствии, а также в отсутствии переданных параметров из источника.

Сначала разберем, почему в кампании может не быть кликов вообще

Здесь может быть несколько причин:

1. Если вы используете интеграцию, проверьте правильно ли вставлен код интеграции, это можно понять по Логу, кнопка которого находится на странице кампании. Если после перехода на сайт с интеграцией Лог остается пустым, то код вставлен неверно, либо он не срабатывает вовсе (блокируется сайтом, где стоит), соответственно кликов в трекере и кампании не будет 
2. Перед трекером, находится сторонний сервис для фильтрации. Убедитесь что сервисы, которые вы используете перед тем как направить клик на трекер, пропускают клик дальше, а не блокируют его. За такой информацией лучше всего обратиться в поддержку сервиса, который вы используете.
3. Клик не проходит не один фильтр. Если в потоках используются фильтры, возможна ситуация так, что клик не проходит не один фильтр. Получается что для него нет потока, и данные о нем, будут фиксироваться только в логе. 
4. Сервер с трекером находится в РФ и РКН блокирует запросы к нему со стороны источника.

Следующая проблема — не сходится статистика

1. Вы сравниваете показы и клики. В первую очередь, следует проверить, что вы сравниваете клики. В рекламной сети и трекер, должна быть выбрана одна модель затрат. Так как при использовании модели CPM в источнике, в трекере вы сможете увидеть только клики с этих показов. 
2. Неправильная временная зона. Сравнивать клики в рекламной сети и трекер следует в одном часовом поясе
3. Вы сравниваете только уники в сети с униками в источнике. Метод определения уникальности кликов может отличаться, поэтому лучше проверить именно лог кликов по ip.

Если вам не удалось найти причину расхождения самостоятельно, вам следует запросить в рекламной сети отчет, за определенный период, например — 1 час. Отчет должен содержать  в себе IP/User Agent/External ID.  С данным отчетом вам следует написать к нам в  поддержку с описанием проблемы.

Не передаются параметры из рекламной сети в трекер

1. Не прописаны параметры на странице Параметры — в Кампании

2. Неправильно прописаны метки, которые используются для передачи параметров (название входящего параметра должно быть прописано в колонке Параметр).

3. Параметры не приходят из рекламной сети т.к вы не добавили их в источнике

4. Не прописаны метки в ссылке на которую идет трафик при работе с различными методами интеграции кампаний: KCLient PHP, KClientJS и тд, т.к в таком случае ссылкой кампании является имя домена сайта в индекс которого вы добавляете код интеграции, а не ссылка кампании из трекера)

При переходе по ссылке кампании, вам нужно проверить передаются ли параметры и заполняются ли метки, это можно сделав нажав кнопку Лог на странице кампании и отыскать строчку Request — в ней вы увидите наличие или отсутствие параметров, заполнены ли макросы. 
Если параметры и метки присутствуют но они не заполнены, вам следует проверить правильные ли имена параметров вы используете. Если же строка пуста — рекламная сеть не передает никаких параметров и в этом случае вам стоит обратиться в их поддержку.