Управление конверсиями Keitaro

Учет конверсий при работе с трафиком играет немаловажную роль при подсчете эффективности кампании. Правильно оформленные конверсии позволяют получить точные данные EPC, CPA, ROI и другие показатели, с помощью которых можно спрогнозировать бюджет и успех рекламной кампании в целом, а также внести своевременные корректировки, чтобы не уйти в минус.

По тем или иным причинам, периодически возникает необходимость в ручном управлении конверсиями, а именно:

  • импорт недостающих конверсий
  • смена статуса конверсии (лид-продажа-ребил)
  • удаление конверсий (перевод в статус rejected)

О том, как управлять конверсиями в Keitaro, мы расскажем в этой статье.

Какие данные содержит в себе конверсия

Каждая конверсия имеет набор информации, который можно разделить на следующие показатели:

subid (click_id) – уникальный идентификатор клика. Содержит в себе набор из букв и цифр, выглядит следующим образом (пример): 1dad2cg1br22spja1

Зная subid клика, вы всегда можете найти его в системе и найти соответствующую ему конверсию.

revenue (payout) – выплата по конверсии. Выплата может быть ожидаемой и подтвержденной, в зависимости от статуса конверсии (лид или продажа).

tid – id транзакции конверсии. Использование tid позволяет многократно изменять данные по одной и той же конверсии, используя единый subid. С помощью tid можно показывать на смену статуса конверсии и управлять revenue.

status – статус конверсии. По умолчанию в Keitaro действует 4 статуса: лид (lead), продажа (sale), дополнительная продажа (rebill), отмена (rejected).

Какие данные необходимы, чтобы импортировать недостающие конверсии?  

Чтобы импортировать конверсии вам в первую очередь необходим subid.

Важно: Subid импортируемой конверсии должен быть знаком трекеру, а именно – должен быть в логе кликов текущей статистики трекера.

Revenue является также необходимым параметром, однако может задаваться любым значением по желанию пользователя, в отличие от subid клика. Tid и status не обязательны и используются при необходимости внесение изменений уже существующих конверсий. При импорте конверсии без параметра status — ей будет автоматически присвоен статус – продажа (sale).

Важно: Tid должен быть всегда идентичен, чтобы трекер работал с одной и той же конверсией, либо его не должно быть изначально на всех этапах импорта конверсии.

Можно ли просто очистить конверсии из статистики?

Нет. Работа с базой данных и формирование статистики построены таким образом, что очищать конверсии из статистики кампании нельзя. Но вы можете менять их статус на rejected и тогда они будут удаляться.

Как импортировать конверсии?

Для того, чтобы импортировать конверсии, нам надо:

  1. Собрать subid всех кликов, по которым мы будем зачислять конверсии. Для этого мы можем воспользоваться логом кликов (если будем импортировать недостающие конверсии) или логом входящего постбека (если будем редактировать существующие конверсии).
  2. Перейти в инструмент импорта конверсий (Обслуживание — Импорт конверсий)
  3. Прописать через в строку через запятую все данные о конверсии и нажать кнопку Импортировать.

Рассмотрим пример.

Допустим в нашей кампании есть некоторое количество кликов, 2 последних из которых, дали конверсию, но так как постбек ранее не был настроен, мы не получили конверсии в трекер.

Зайдем в лог кликов и выберем необходимые subid

Возьмем 19j4mhg1br4sa6nhc0 и 19j4mhg1br4sa7m1u1, где первый клик дал лид с ожидаемой выплатой в 100 евро, а второй клик дал лид с выплатой в 250 евро.

Оформляем клики в строку для импорта:

subid, revenue, tid, status

В нашем случае мы пропустили параметр tid, потому что мы импортируем новые конверсии, а не редактируем существующие.

Перейдем в инструмент импорта конверсий и занесем данные:

Нажимаем Импортировать и проверяем отчет кампании — конверсии.

Проверим как отображаются конверсии в метриках по кампании

У нас есть ожидаемый доход – лид, который суммируется в рамках кампании. На данном этапе мы сделали правильный импорт конверсий.

Следующим шагом, давайте представим, что по первому лиду пришел отказ, а по второму клику была смена статуса на продажу (sale).

Оформляем клики в строку для импорта:

subid, revenue, tid, status

Перейдем в инструмент импорта конверсий и занесем данные:

Нажимаем Импортировать и проверяем отчет кампании — конверсии.

Как видите, у нас поменялись статусы. Первый клик перешел в статус отклонен, второй – получил статус sale.

Проверим как отображаются конверсии в метриках по кампании

А теперь давайте представим, что по второму клику, который получил продажу на 250, пришла еще одна дополнительная продажа на 100 евро. Здесь нам понадобится параметр tid, потому что трекер должен понимать что это новая транзакция и требуется выполнить преобразование двух сумм в одну.

Оформляем клики в строку для импорта:

subid, revenue, tid, status

Где, tts — рандомно взятое значение для tid

Перейдем в инструмент импорта конверсий и занесем данные:

Нажимаем Импортировать и проверяем отчет кампании — конверсии.

Мы получили новый статус -дополнительная продажа.  Результат изменился также и в общих метриках кампании:

Таким образом, мы импортировали конверсии и поменяли их статусы, выровняв статистику кампании до нужного нам результата.

На этом все, если у вас остались дополнительные вопросы вы всегда можете найти дополнительную информацию в нашей Базе знаний или обратиться напрямую в онлайн чат. Успехов в работе!

Читайте также раздел из нашего FAQ: Лог конверсий